Predávajúci sa zaväzuje:
- dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky
- dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy
- dodať kupujúcemu tovar, ktorý vyhovuje normám a nariadeniam platným na území SR a ČR
Predávajúci nezodpovedá za:
- oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou
- oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne zadanú adresou prijímateľa
- za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok
Kupujúci sa zaväzuje:
- zaplatiť za tovar cenu v plnej výške v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky
- objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek poškodení nám tieto skutočnosti bezodkladne oznámiť
- v prípade, že si kupujúci tovar neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je na zvážení predávajúceho či nový, alebo pôvodný tovar je kupujúcemu ochotný poskytnúť. V prípade, že sa predávajúci rozhodol kupujúcemu tovar poskytnúť je kupujúci povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.
1. Dodacie lehoty
Tovar, ktorý nie je na sklade objednávame na základe vašich objednávok od našich dodávateľov. Dodávateľ nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých položiek tovaru. Upozorňujeme, že niektoré výrobky, ktoré máme v ponuke, môžu byť v čase prijatia objednávky vypredané, dodávatelia nás totiž nemajú povinnosť informovať o vypredaných tovaroch. Objednávku zvyčajne vybavíme do 1-4 dní. Po vybavení objednávky vždy zákazníka informujeme prostredníctvom e-mailu o odoslaní jeho objednávky. Ak vám zásielka nebude doručená po uplynutí 5 dní, odporúčame aby ste informovali u nás e-mailom na adrese: luckydogs@jadotrade.sk, alebo môžete použiť kontaktný formulár na našej webovej stránke: https://luckydogs.sk/kontaktujte-nas. Stáva sa totiž, že zákazníci nedostanú oznámenie z pošty o uložení zásielky. V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime vám predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiadame vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak je meškanie spôsobené okolnosťami nami nezavinenými (meškanie zásielky, strata zásielky ...).
2. Ceny tovaru
Ceny uvedené v internetovom obchode sú pre kupujúceho platné v čase odoslania objednávky tovaru a nemenia sa v prípade zníženia, alebo zvýšenie cien v budúcnosti. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. V prípade však, že v čase objednania tovaru sa ceny výrazne zmenia a dodávateľ nás na túto skutočnosť vopred neupozorní, vyhradzujeme si právo zmeny cien v realizovanej objednávke, zákazníka však o tom uvedomíme s tým, že objednávku nám buď dodatočne znova potvrdí a bude akceptovať novú cenu, alebo ju zrušia. Všetky uvádzané ceny sú pre kupujúceho sú konečné, vrátane DPH. V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je súčasťou každej zásielky, a ktorá slúži zároveň ako dodací list.
3. Prepravné, balné a platby za tovar
Platba: formou dobierky - platba v hotovosti doručovateľovi pri prevzatí zásielky.
Tovar zašleme na dobierku na adresu zadanú kupujúcim v objednávke riadne zabalený. Za tovar platíte až pri preberaní balíka. K cene tovaru pripočítame prepravné a balné, suma za poštovné sa zobrazí v košíku podľa zvoleného spôsobu dopravy.
Platba: GoPay, PayPal, bankovým prevodom vopred
Po objednaní tovaru a skontrolovaní skladovej dostupnosti tovaru Vám zašleme údaje potrebné k úhrade a po pripísaní peňazí na náš účet tovar zašleme na adresu udanú kupujúcim v objednávke riadne zabalený. K cene tovaru pripočítame prepravné a balné, suma za poštovné sa zobrazí v košíku podľa zvoleného spôsobu dopravy.
4. Zrušenie objednávky, neprevzatia zásielky
Vážení zákazníci, pretože pri nákupe cez internet nemáte možnosť prehliadnuť si ponúkaný tovar, prípadne sa môžete pri objednávaní pomýliť, z týchto dôvodov je tu možnosť vami zaslanú objednávku zrušiť.
Neprevzatie zásielky
Pokiaľ si zákazník nestihol, alebo nemohol zásielku prebrať v stanovenom termíne, ale informuje nás o tom vopred, zásielku na jeho požiadanie pošleme znova, ale až po úplnom zaplatení faktúry, ešte pred odoslaním zásielky na náš účet, faktúra však bude navýšená o náklady, ktoré nám vznikli z dôvodu opätovného zasielania tovaru zákazníkovi.